Информация для авторов

1. Выбор заказа

Ежедневно на нашей Платформе, в разделе "Аукцион", размещаются тысячи заказов. Определите для себя наиболее подходящие заказы. Чтобы упростить поиск, используйте фильтры.

2. Изучите подробности заказа

Каждый заказ сопровождается дополнительными комментариями или требованиями заказчика. Обязательно изучите все подробности.

3. Сделайте свою ставку

Оцените свои временные затраты по заказу. Предложите свои услуги заказчику. Обязательно оставьте комментарий к Вашей ставке. Именно он позволит заказчику понять, что Вы лучше всех годитесь для выполнения этой работы.

4. Подтвердите свою готовность выполнить заказ

Если заказчик выбрал Вас для выполнения работы, важно как можно скорее подтвердить своё участие. Не теряйте время, чтобы у заказчика не сложилось мнение, что что-то не получается. После подтверждения Вы сразу же можете приступать к работе.

5. Смело общайтесь с заказчиком 

Работая с заказом, Вам необходимо общаться с заказчиком. Уточняйте всевозможные детали по выполняемой работе. Не бойтесь задавать вопросы. Именно это позволит максимально качественно выполнить работу.

6. Передайте заказчику выполненную работу

Не затягивайте с предоставлением заказчику выполненной работы. Загрузите ее для клиента.

7. Получение вознаграждения за заказ

Как только Вы выполнили и загрузили работу наступает гарантийный период. Сразу после его окончания Вы получите деньги на свой баланс.

8. Цените своих заказчиков!

Выполняя работу в срок и максимально качественно, Вы высоко оцениваетесь клиентами. Именно на основании их оценок формируется Ваш рейтинг на нашем сайте. Выше рейтинг - больше заказов - больше заработок.

9. Система рейтингов

Уважаемые авторы! В вашем профиле есть два вида рейтинга для анализа показателей качества своей работы.

  1. Стандартный рейтинг на основе оценок заказчиков. Представлен в виде звезд и лайков\дизлайков:
  2. Рейтинг для автора в процентах, который виден только вам. Помогает оценить качество своей работы. Считается по формуле: Рейтинг автора (R) = Показатель возвратов - (Показатель опозданий * 0,5).

Показатель возвратов — это количество выполненных заказов к количеству возвратов. Например, если у вас 100 заказов и их них в 30 заказах осуществлен возврат, ваш показатель 70%.

Показатель опозданий — это количество выполненных заказов к количеству задержанных заказов. Например, если из 100 заказов вы задержали 20, то ваш показатель составит 20%.

Таким образом окончательный рейтинг автора будет:
70% - (20%*0,5) = 60%

Не переживайте, если ваш рейтинг чуть ниже 100%. Добиться высокого процента довольно сложно. Если ваш показатель более 75%, вы можете гордиться своими успехами.

Рейтинг 75%-100% — вы прекрасный автор и хорошо справляетесь со своими обязанностями.

Рейтинг 50-75% — вы хороший автор с неплохими показателями работы.

Рейтинг 30-50% — вы неплохой автор. Подумайте, что можно улучшить в своей работе.

Если рейтинг ниже 30%, профиль автора попадает на проверку администрации сайта. Администрация может закрыть профиль, если посчитает, что у вас низкие показатели качества работ.

10. Как стать автором

ШАГ 1

Чтобы зарегистрироваться как автор, нужно нажать кнопку “стать автором”. После нажатия у вас появится форма для регистрации.

ШАГ 2

Далее вы попадаете на страницу для заполнения основной информации. Клиенты не будут видеть вашу фамилию и отчество (например, Елена К. - так будет выглядеть ваше ФИО для клиентов).

Поле “о себе” и “паспортные данные” не обязательны для заполнения.
Желательно указать ваше образование!

Если у вас возникают вопросы, вы всегда можете нажать кнопку “служба поддержки” внизу экрана.

ШАГ 3

Выберите предметы, на которых вы специализируетесь. Поставьте галочку напротив подходящих дисциплин.

ШАГ 4

Укажите типы работ, которые можете взять на выполнение. Поставьте галочку напротив подходящих.

ШАГ 5

На данном шаге нужно будет подтвердить ваш номер телефона. Подтверждение требуется для того, чтобы служба поддержки могла связаться с вами, а также для предотвращения повторной регистрации.

Если вам не приходит код подтверждения, обратитесь в службу поддержки.

КАБИНЕТ АВТОРА. ЗНАКОМСТВО

ШАГ 1

При вводе логина и пароля вы сразу попадаете в аукцион, где можете просмотреть заказы, которым нужен автор.

Нажав на название заказа, вы сможете узнать подробности о нем.

Нажав кнопку “сделать ставку”, вы можете предложить стоимость, за которую готовы выполнить работу.

Помимо обычных заказов, в которых необходимо пообщаться с заказчиком и предложить свою цену, вы можете забирать из аукциона “блиц заказы” со значком молнии. Это оплаченные заказы, в которых не нужно торговаться - достаточно нажать кнопку “сделать за...” и можно приступать к написанию работы.

Поздравляем! Вы зарегистрировались у нас как автор.

Для удобства работы необходимо выбрать удобный способ оповещения о новых работах по вашим дисциплинам. Первый способ оповещения – электронная почта, дополнительно вы можете выбрать Telegram или ВКонтакте. Чем быстрее вы откликнитесь на заказ, тем выше вероятность, что заказчик выберет именно вас!

Также хотим немного рассказать вам о нашем аукционе. Цена за работу формируется путем умножения вашей цены, которую вы поставили за работу, и комиссии сайта.

Комиссию платит заказчик, она автоматически начисляется сверху вашей ставки.

Срок выполнения заказа устанавливает ученик при составлении заявки.

Также хотим напомнить, что обмен личными данными на сайте с учениками запрещен, т.к. это будет расценено как увод ученика с платформы в соответствии с Правилами работы на сайте.

После установки телеграмма привяжите его, пожалуйста, в вашем личном кабинете у нас на сайте. Для этого необходимо отправить нашему чат-боту FeniksHelp_bot сообщение-код, которое вы можете найти в своем личном кабинете в разделе «настройки», вкладка «оповещения». После привязки вам будут приходить оповещения о новых работах по вашим дисциплинам.

Чтобы получить уведомления в Vk разрешите нашему сообществу отправлять вам уведомления при помощи кнопки в вашем личном кабинете в той же вкладке.

Чтобы получать уведомления в Viber перейдите по ссылке и отправьте сообщение с кодом в вашем личном кабинете в той же вкладке.

С алгоритмом работы автора вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.feniks.help/authors-info#authorInfo

Правила работы на сайте необходимо изучить по ссылке: https://www.feniks.help/authors-info#rules

Доступные способы вывода средств

Вы можете добавить способ вывода средств в своем личном кабинете в разделе настроек, вкладка — "Реквизиты".

После подтверждения реквизитов можно приступить к операции вывода денег. Для этого нажмите кнопку «Вывести средства» в разделе «Баланс».

Правила работы

Работать с нашей системой просто и удобно. Все, что от вас потребуется - соблюдать основные правила:

  1. При заполнении своей анкеты, автор должен указывать исключительно достоверную информацию. Если контактная информация окажется неверной, аккаунт автора будет заблокирован.
  2. Общение между авторами и заказчиками возможно только на страницах Feniks.Help. Запрещается обмен контактными данными (e-mail, icq, skype, телефон и т.д.). При выявлении таких попыток обмена контактными данными Компания блокирует аккаунт пользователя.
  3. Выполняя заказ, автор должен соблюдать указанные сроки и предоставлять работу согласно заданию заказчика. Спустя месяц после завершения заказа закрывается возможность оставлять комментарии и загружать файлы как для заказчика, так и для автора.
  4. Автор обязан безвозмездно исправить недостатки своей работы в трехдневный срок, в случае если после сдачи заказа от заказчика или отдела качества сервиса Феникс.Хелп в течение 30 дней поступили обоснованные замечания и требования.
  5. Платформа вправе в одностороннем порядке расторгнуть сотрудничество, в случаях, когда: сам автор отказывается от сотрудничества, игнорирует требования заказчика или администраторов системы, не выполняет корректировки заказчика, задерживает сроки выполнения заказа, допускает плагиат, не выходит на связь, не выполняет ни одной работы в течение более чем 6 месяцев, повторно регистрируется на Платформе после блокировки аккаунта, одновременно работает с 2х и более аккаунтов.
  6. В ситуациях, когда автор нанес сервису Феникс.Хелп или заказчику финансовый или репутационный урон, сторонами допускается размещение данных автора в различных черных списках. Это возможно, когда автор неоднократно нарушал данные правила или требования заказчиков и Платформы, задерживал сроки выполнения работы (более чем на 3 дня) и предоставления корректировок, предоставлял работы с большим содержанием плагиата. В случае, если автор систематически нарушает правила и предоставляет некачественные работы, Платформа имеет право обнулить рейтинг такого автора или заблокировать его аккаунт.
  7. Авторам строго запрещается использовать Платформу в качестве источников, заменяющих литературные. Также запрещается использовать сайты готовых рефератов, курсовых или дипломных работ. Электронные книги и сайты компаний могут составлять не более 30% всех источников при выполнении работы. Автор полностью несет материальную ответственность в соответствии со законодательством страны своей регистрации и подтверждает, что результат работы не нарушает исключительные права третьих лиц.

  8. Ответственность за правильность указанной информации (реквизитов) в личном кабинете лежит на Вас. Также, пожалуйста, обратите внимание на тот факт, что наш сервис не является Вашим налоговым агентом. Все налоги Вы должны заплатить самостоятельно.

  9. Оплата гонорара автору обозначает факт передачи автором авторских прав на свою работу Заказчику. С момента передачи авторских прав автору запрещается использовать эту работу в любых целях на территории Российской Федерации и за ее пределами.
  10. Итоговый результат работы автора должен быть предоставлен в срок в виде, соответствующем всем правилам оформления и требованиям заказчика. Выполненная работа загружается в систему в электронном виде.
  11. Если заказчик предъявляет требования возврата средств по причине ненадлежащего качества выполнения работы, Феникс.Хелп обязуется ознакомить автора с данными требованиями. В случае, если ситуация не может быть решена путем достижения взаимных договоренностей, Платформа может привлекать независимых экспертов для оценки качества выполненной автором работы (срок рассмотрения спорной ситуации – до 5 рабочих дней).

Правила и условия возврата средств клиенту

Полный возврат денег (100%) заказчику производится в следующих случаях:

  • - автор не загрузил файл с работой;
  • - в тексте работы используются технические средства обмана антиплагиата (например, путем использования синонимайзера или невидимых символов);
  • - работа выполнена автором не по теме (в запросе на перерасчет заказчик обязан пояснить и привести конкретные примеры).

Частичный возврат средств (до 90%) заказчику: автор загрузил работу, но не выполнил корректировок (заказчику необходимо пояснить, каков процент работы не выполнен автором).

Компания вправе отказать заказчику в перерасчете, если он не отправлял работу на корректировку, но при этом сразу потребовал перерасчет. Если автор не исчез с Платформы и готов к доработкам, заказчику необходимо отправить работу на корректировку.

  1. Платформа может возвратить завершенный заказ в гарантийный период и провести повторную проверку соблюдения Автором правил работы на Платформе, вне зависимости от даты окончания гарантии заказа.
  2. При наличии претензий заказчика к качеству выполнения работы автором выплаты приостанавливаются до момента разрешения спорной ситуации.
  3. Феникс.Хелп имеет право использовать штрафные санкции в случае нарушения сроков автором, а также в случае несоответствия предоставляемой работы требованиям заказчика.
  4. Автору необходимо подтверждать выполнение заказа в срок, на середине срока сдачи заказа, иначе заказ будет возвращен в аукцион. При этом рейтинг автора будет снижен.
  5. Оплата заказа возможна только через сайт Feniks.Help. Запрещается обмен любыми способами оплаты вне сайта (онлайн-кошельки, банковские карты, мобильные телефоны и т.д.). При выявлении таких попыток обмена Компания блокирует аккаунт пользователя и снимает с себя все гарантийные обязательства по заказам.
  6. В рамках гарантийного периода Заказа в спорной ситуации между Автором и Заказчиком Результат Экспертизы, проведенной экспертным отделом Платформы, является окончательным и не подлежит пересмотру Сторонами. Результат экспертизы является документом для внутреннего пользования сотрудником Платформы и не предоставляется Пользователям для ознакомления.

Доступные способы вывода средств

Вы можете добавить удобный способ вывода средств в своем личном кабинете в разделе настроек, вкладка — "Реквизиты".

После подтверждения реквизитов можно приступить к операции вывода денег. Для этого нажмите кнопку «Вывести средства» в разделе «Баланс».

Доступны следующие способы вывода:

  • Российские банковские карты — при выводе средств взимается комиссия платежной системы 3%+60 руб. После завершения операции средства поступят на баланс карты в течение 24 часов.
  • Карты других банков — при выводе средств взимается комиссия платежной системы 3%+200 руб. После завершения операции средства поступят на баланс карты в течение 24 часов.
  • Yandex.Деньги — при выводе средств взимается комиссия платежной системы 3% + 50 руб. После завершения операции средства поступят на баланс карты в течение 72 часов.
  • Qiwi — при выводе средств взимается комиссия платежной системы 3% + 60 руб. Вывод осуществляется только на номера РФ. Номер кошелька вводится без кода страны. После завершения операции средства поступят на баланс карты в течение 72 часов.
  • WebMoney — при выводе средств взимается комиссия платежной системы 4% + 60 руб. Вывод средств осуществляется только на кошельки в российских рублях (код кошелька должен начинаться на R). После завершения операции средства поступят на баланс карты в течение 72 часов.

Минимальная сумма вывода — 500 руб. Суммы от 10 000 руб выводятся без комиссии.

Основные параметры типовой работы (обязательны для выполнения авторами)

1. Автор обязан обеспечить полное соответствие работы требованиям заказчика:

  • Количество страниц при оговоренном размере и типе шрифта и межстрочном интервале. В случае отсутствия оговоренных требований работа оформляется при стандартном параметре шрифтов: 14 шрифт Times New Roman, 1,5 интервал;
  • Количество и вид, использованных в работе источников;
  • Работа должна полностью соответствовать оговоренной в требованиях заказчика структуре и тематике.

2. Оформление Содержания / Оглавления:

  • Должно содержать названия разделов и подразделов работы (без кавычек), с указанием номеров страниц.
  • Оформляется автоматически, при этом заголовки должны являться ссылками на соответствующие страницы. (Вы можете ознакомиться с методикой создания раздела «содержание» в справочной литературе текстового редактора).
  • Названия и заголовки не должны содержать точек.
  • В случае, если заказчик предоставил методические указания своего учебного заведения, все прочие элементы оформления раздела «содержание» должны полностью ему соответствовать.

3. Введение:

  • Должно составлять не менее 1 печатного листа и содержать в себе описание целей, задач, актуальности, объекта и методики, степени изученности проблемы.

4. Основная часть:

  • Работа должна иметь ярко выраженную структуру с единообразными заголовками глав и параграфов и быть оптимизирована с точки зрения использования пробелов, отступов и абзацев.
  • Все главы должны начинаться с новых страниц. После каждой главы необходимо прописывать выводы по данной части работы. В конце работы прописываются результирующие выводы.

5. Оформление сносок:

  • Необходимо оформлять сноски на цитируемые источники в виде, предусмотренном требованиями к заказу. Ссылки должны быть даны на абсолютно все цитирования и данные статистики в работе.
  • Сноски в скобках ставятся в тексте работы, после каждой цитируемой части. Необходимо указывать через запятую списочный номер источника и номер страницы.
  • В обязательном порядке должна указываться информация: ФИО автора, название источника, издательство, год и место выпуска.

6. Нумерация страниц:

  • Начинается с титульного листа, но на титульном листе номер не ставится; исключительно название работы.

7. Оформление вставок:

  • Графики, рисунки, схемы и таблицы в работе должны быть не в отсканированном виде, единообразно оформлены и подписаны.
  • После каждой вставки в тексте работы необходимо делать пояснение и краткий вывод по представленным данным.

8. Заключение/Вывод:

  • Автор должен разместить в работе итоговые выводы касательно рассмотренных проблем и предоставить возможные рекомендации. Объем не менее 1 печатной страницы.

9. Список литературы:

  • В списке литературы, размещенном на отдельном листе и пронумерованном, должно быть указано количество использованных источников. Он должен содержать указанное количество источников, при этом для простых работ их должно быть не менее 5, для курсовой работы не менее 10, для диплома - не менее 40. Рекомендуется использовать литературу последних лет (после 2005 года).
  • Для каждого печатного источника необходимо указывать общее число страниц и все выходные данные.
  • Список может оформляться всплошную в алфавитном порядке или по степени важности: законы и подзаконные акты, указы и положения, монографии и авторские труды, учебники, журналы и статьи, Интернет-сайты.

10. Приложения:

  • Должны оформляться после основной части работы, каждое на отдельном листе с заголовком.

Feniks.Help – это место встречи порядочных студентов и опытных авторов с большим стажем работ. Их цель – написать действительно качественную курсовую и контрольную, дипломный проект, чертеж, бизнес-план, отчет по практике.

Преимущества Феникс.Хэлп неоспоримы:

  • Тысячи заказов формируются каждый день по любым предметам и темам
  • Возможность самому определять стоимость работы и выбирать подходящий заказ
  • Прямое общение автора и клиента без посредников
  • Скоростная техподдержка
  • Работа в удобное для вас время
  • Регулярные выплаты
  • Заказы круглый год

Готовы приступить? Остались вопросы? Есть спорные моменты? Наша служба поддержки готова помогать с 10.00 до 22.00 по московскому времени. Потому что наша задача – проявить заботу и оперативно решить любые вопросы.

Не теряйте время/деньги. Пора начать зарабатывать в любую свободную минуту!